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현장에서 상담을 진행하다 보면, 미리 몇 가지만 확인해도 진행이 훨씬 수월해지는 경우를 자주 봅니다. 그래서 실측을 나가기 전에 안내드리는 체크리스트가 따로 있습니다.
가장 먼저 확인하는 것은 냉장고 모델 확정 여부입니다. 모델이 정해지지 않았다면 방열 간격 기준(상단 20mm, 좌우 10~15mm)에 맞춰 여유 폭을 넉넉히 설계해 두는 방향으로 안내합니다. 다음으로는 니치 주변 콘센트와 배관 위치, 그리고 기존 장이 있다면 철거 범위까지 함께 확인합니다.
이렇게 확인한 내용을 바탕으로 실측 일정을 잡으면, 현장 실측 당일 추가로 확인할 사항이 줄어들어 설계부터 시공까지 흐름이 매끄럽게 이어집니다.
체크리스트를 미리 안내받은 경우와 그렇지 않은 경우를 비교해 보면, 실측 시간 자체에는 큰 차이가 없더라도 이후 설계 확정까지 걸리는 시간에는 차이가 나는 편입니다. 미리 정보를 정리해 둔 만큼 설계 단계에서 다시 확인해야 할 사항이 줄어들기 때문입니다.
체크리스트는 상담 시점에 문자나 통화로 간단히 안내해 드리고 있으며, 항목이 많다고 느껴지더라도 대부분 냉장고 모델과 벽면 상태 두 가지만 확인되면 나머지는 실측 방문 시 함께 확인할 수 있는 수준입니다.
간혹 냉장고를 아직 구매하지 않은 상태로 문의 주시는 경우도 있는데, 이때는 현재 고려 중인 모델 후보를 몇 가지 알려주시면 후보군 안에서 공통으로 적용 가능한 여유 폭을 계산해 안내해 드립니다.
체크리스트 항목 중 상당수는 사진 몇 장만으로도 확인할 수 있어, 방문 실측 전에 미리 니치 전체가 나오도록 정면 사진과 좌우 벽면 사진을 함께 보내주시면 상담이 더 빨라집니다.
이미 다른 업체에서 견적을 받아보신 분들도 체크리스트를 다시 확인해 보시면, 방열 간격처럼 눈에 잘 띄지 않는 항목이 견적에 반영되어 있는지 스스로 점검해 보실 수 있습니다.
체크리스트를 상담 시점에 미리 안내받은 고객들은 실측 방문 당일 궁금한 점을 바로 물어볼 수 있어, 실측 이후 별도로 다시 연락해 확인하는 경우가 줄어드는 편입니다.
체크리스트 항목 중 일부는 현장마다 해당 여부가 달라, 모든 항목을 다 채우지 못했다고 해서 진행이 어려운 것은 아니며 실측 방문 시 함께 확인하면 됩니다.
체크리스트 항목 중 결로 흔적처럼 육안으로 확인하기 어려운 부분은 사진만으로 판단하지 않고, 실측 방문 시 직접 벽면을 만져보고 확인하는 절차를 거칩니다.
체크리스트를 확인하는 과정에서 예상보다 니치 폭이 좁다는 사실을 미리 알게 된 고객은, 냉장고 모델을 다시 고민해 볼 여유를 가질 수 있어 실측 당일 당황하는 일이 적습니다.
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